أنواع التسويق الإلكتروني دليلك الشامل عنة وأيهما أكثر فعالية

في يومنا هذا أصبح التسويق الإلكتروني جزء لا يتجزأ من أي استراتيجية عمل ناجحة، بفضل قدرتها على جذب العملاء بالإضافة إلى زيادة الوعي تجاه علامتك التجارية، تعدد أنواع التسويق الإلكتروني لتشمل 11 نوع مثل تحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق بالمحتوى، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر المؤثرين، والتسويق بالعمولة، والتسويق بالفيديو، والتسويق عبر الهاتف المحمول (MOBILE)، استمر في القراءة نحن نشارك معك المعلومات الكاملة والشرح الوافي عن أنواع التسويق الإلكتروني.

ما هو تعريف التسويق الإلكتروني؟

• التسويق الإلكتروني هو أحد أشكال التسويق الذي يستخدم الإنترنت، من خلال مجموعة واسعة من الأساليب والتقنيات للوصول إلى العملاء المستهدفين عبر الإنترنت، والأجهزة المحمولة (MOBILE)، وأجهزة الكمبيوتر لزيادة المبيعات، وزيادة الوعي العلامة التجارية، بالإضافة إلى تحسين حصتها في السوق.

• التسويق الإلكتروني يتضمن العديد من نفس مبادئ التسويق التقليدي، وفي العديد من الحالات تجمع الشركات بين تقنيات التسويق التقليدية والتسويق الرقمي في استراتيجياتها كوسيلة إضافية للشركات للتواصل مع المستهلكين وفهم سلوكهم.

• يتم الترويج للمنتجات والخدمات من خلال العديد من القنوات مثل مواقع الويب، والأجهزة المحمولة (MOBILE)، ومنصات التواصل الاجتماعي مثل (FACEBOOK)، (TWITTER)، (INSTAGRAM).

ما هي أنواع التسويق الإلكتروني؟

1. تحسين محركات البحث (SEO)

SEO هو اختصار لكلمة (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)، وهو أحد أنواع التسويق الإلكتروني من خلال محركات البحث مثل محرك بحث (GOOGLE)، محرك بحث (BING)، محرك بحث (YAHOO).

• سيو (SEO) هو مجموعة متنوعة من الأساليب والتقنيات التي يستخدمها مختص سيو (SEO SPECIALIST)، والشركات بهدف زيادة الزيارات إلى موقعها على الإنترنت، بالإضافة إلى رفع ترتيبها في نتائج محركات البحث (SERP)، وبالتالي ظهور موقع الشركة بترتيب أعلى في نتائج البحث مما يترتب عليه زيادة الزيادات وزيادة وعي المستهلكين للعلامة التجارية للشركة.

يتبع SEO SPECIALIST العديد من الطريق لتحسين محركات البحث:

• فهرسة الموقع.

• بناء الثقة والمصداقية حيث تحظى المواقع في الترتيبات الأولى بثقة ومصداقية أكثر من قبل المستخدمين.

• إنشاء محتوى عالي الجودة.

• البحث عن الكلمات المفتاحية الرئيسية واستخدام الكلمات المفتاحية لمساعدة المحتوى في الوصول إلى جمهورك المستهدف.

• تحسين سرعة الموقع على أجهزة المحمول وأجهزة الكمبيوتر.

• تحسين سهولة استخدام الهاتف المحمول.

• بناء الروابط الداخلية (INTERNAL LINK) داخل الموقع لسهولة التنقل للزائر.

• بناء روابط خلفية (BACK LINK)عالية الجودة.

• تحويل الزائرين للموقع إلى عملاء محتملين.

هناك عدة عناصر لتحسين محركات البحث، ويمكن تصنيفها إلى 3 فئات:

1. تحسين داخلي على الصفحة (ON- PAGE SEO)

ويقصد بها جميع التحسينات التي تجريها داخل موقعك، مثل تضمين الكلمات المفتاحية (MAIN KEYWORD)، والصور (IMAGES)، والمحتوى (CONTENT)، والعنوان الرئيسي (TITLE)، وصف الميتا ديسكربشن (META DESCRIPTION).

2. تحسين خارج الموقع (OFF- PAGE SEO)

ويقصد بها جميع التحسينات التي تجريها خارج موقعك، مثل بناء الروابط الخلفية (BACK LINK)، ومشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي مثل (FACEBOOK)، (TWITTER)، (INSTAGRAM).

3. تحسين محركات البحث التقنية (TECHNICAL SEO)

ويقصد بها تحسين جميع الجوانب الفنية لموقعك، مثل ملاءمة الموقع للهاتف المحمول (MOBILE FRIENDLY)، وسرعة الموقع (SITE SPEED).

سلبيات تحسين محركات البحث

• يتطلب استثمارا كبيرا للوقت والجهد من أجل تحسين عناصر موقع الويب، وإنشاء محتوى عالي الجودة بالإضافة إلى بناء الروابط.

• نتائج تحسين محركات البحث ليست فورية، قد يستغرق الأمر فترات طويلة لرؤية نتائج عمليات تحسين محركات البحث، وهذا يختلف عن (SEM) وهو اختصار لكلمة (SEARCH ENGINE MARKETING) وهو عمل الاعلانات علي محركات البحث مثل محرك بحث جوجل (GOOGLE).

• يتطلب تحسين محركات البحث جهدا مستمر لانها ليست مهمة لمرة واحدة ولكنها مستمرة، وذلك يرجع الي تحديثات محركات البحث المستمرة والتكيف مع الخوارزميات.

2. التسويق عبر محرك البحث (SEM)

• التسويق عبر محركات البحث (SEM) وهو اختصار لكلمة (SEARCH ENGINE MARKETING)، هو أحد أنواع التسويق الإلكتروني، وهي وسيلة للترويج والإعلان عبر محركات البحث مثل محرك بحث (GOOGLE)، و (BING)، و (YAHOO).

• في التسويق عبر محركات البحث يدفع المعلن مقابل مرات الظهور التي تؤدي إلى زوار، مما يجعلها وسيلة فعالة للشركة.

• الهدف الأساسي من التسويق عبر محركات البحث هو استكمال مجهود (SEO)، وتوفير وسيلة إضافية للشركة لتعزيز ظهورها في محركات البحث.

• يضمن هذا النهج المزدوج وجود استراتيجية تسويق رقمية شاملة، مع الاستفادة من نقاط القوة في كل من البحث المدفوع والعضوي لتحقيق أقصى قدر من الأداء الإجمالي عبر الإنترنت وعائد الاستثمار.

• يساهم التسويق عبر محركات (SEM) البحث الشركات على لفت انتباه أنظار الجمهور إلى منتجاتها والخدمات التي تقدمها.

• نظرا لأن المستهلكين يدخلون استعلامات بحث (كلمات مفتاحية) بهدف العثور على معلومات ذات صلة، فيمكن الاستفادة منها من خلال معرفة نية الباحث الشرائية بالإضافة إلى جمع المزيد المعلومات عن الكلمات المفتاحية التي يبحث من خلالها الزائر لإتمام العملية الشرائية، مقارنة بالمواقع الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي حيث لا يبحث المستخدمون بشكل صريح عن شيء ما.

3. تسويق المحتوى

• إنشاء محتوى ذو قيمة عالية طريقة ممتازة لجذب انتباه العملاء المتوقعين وتحويلهم إلى عملاء في النهاية وهي أحد أنواع التسويق الإلكتروني.

• يساعد التسويق بالمحتوى على التواصل أكثر فاعلية مع جمهورك من خلال الإجابة على استفساراتهم والذي يمكن أن يساعد في جذب انتباه عملاء أكثر.

• يتميز التسويق بالمحتوى بجذب العملاء من خلال تقديم المعلومات والحلول التي يبحثون عنها، على عكس التسويق التقليدي الذي غالبا ما يقاطع الجمهور من خلال عروض البيع المباشرة وعدم توافر تواصل مباشر مع العملاء المستهدفين.

• لا يقتصر تسويق المحتوى على إنشاء المحتوى فحسب، بل يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى المناسب الذي يتناسب مع احتياجات جمهورك واهتماماته وتحدياته. وينصب التركيز على معالجة الأسئلة ونقاط الضعف لدى الجمهور، وبالتالي وضع العلامة التجارية كمزود للحلول بدلا من التركيز على المبيعات فقط.

• تكمن فعالية تسويق المحتوى أيضا في قدرته على تحسين الحضور الرقمي، حيث تفضل محركات البحث المحتوى عالي الجودة ويمكنه تحسين تصنيفات محرك البحث لموقع الويب، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور العضوية والتقليل من الحملات الإعلانية المدفوعة.

• تركز استراتيجية التسويق بالمحتوى تعزيز نشر العلامة التجارية بالإضافة إلى تعزيز جذب انتباه العملاء من خلال مشاركة المحتوى ذو قيمة عالية، لذلك يجب أن يلبي المحتوى الخاص بك جميع متطلبات عملائك.

• يلعب تسويق المحتوى دورا مهما في رحلة العميل. وهو يدعم العملاء في مراحل مختلفة، من الوعي والنظر إلى اتخاذ القرار، من خلال المحتوى التعليمي والإعلامي، يمكن للشركات توجيه العملاء المحتملين في فهم مشاكلهم وتقييم الحلول.

أفضل الطرق لاستخدام التسويق بالمحتوى:

1. المدونات (مقالات).

2. مقاطع الفيديو.

3. البودكاست.

4. الرسوم الجاذبة للبصر.

5. الكتب الإلكترونية.

6. دراسات الحالة.

4. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

• مع وجود أكثر من 4 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي حول العالم أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة حاسمة للوصول إلى عدد أكبر من الجمهور، وهو أحد أهم أنواع التسويق الإلكتروني.

• تستخدم الشركات منصات التواصل الاجتماعي مثلا (TWITTER)، (INSTAGRAM)، (FACEBOOK)، لمشاركة المحتوي والتفاعل الإيجابي مع المتابعين، بالإضافة إلى خلق وعي بالعلامة التجارية.

• تعد منصات التواصل الاجتماعي مثالية للتواصل المباشر مع الجماهير، من خلال استخدام الإعلانات المدفوعة للوصول المستهدف وجمع تعليقات العملاء.

5. إعلانات الدفع لكل نقرة (PAY PER CLICK)

• الدفع لكل نقرة هي أحد أشهر أنواع التسويق الإلكتروني، والتي يتمكن فيها المعلنون من تقديم عروض أسعار على الكلمات الرئيسية للوصول إلى الجمهور المطلوب.

• يحدد المبلغ الذي تدفعه من خلال النظام الذي تعلن علية، وعدد الزيارات المحتملة لمنشورك الذي يتم الترويج له، وعدد المنافسين المستعدين لدفع مقابل إعلانات مماثلة.

• في هذا النموذج يدفع الملعون رسوما على كل مرة يتم فيها النقر على الإعلان (PPC)، بدلا من دفع مبلغ محدد لتشغيل الإعلانات المستهدفة باستمرار حيث تسمح للشركات بالتحكم في ميزانيتها مما يجعلها من أفضل الاختيارات للشركات.

• يعد محرك البحث جوجل (GOOGLE) هو الأكثر استخداما في حالة إعلانات الدفع لكل نقرة، وتظهر الإعلانات على صفحات نتائج محرك البحث (SERP).

6. التسويق عبر البريد الإلكتروني

• من أدق وأقوى أنواع التسويق الإلكتروني لإدارة والحفاظ علي العملاء، حيث يمكن أن تؤدي حملات البريد الإلكتروني المخصصة على إبقاء العملاء وسهولة الاطلاع على المنتجات، والخدمات، والعروض الترويجية.

• يتيح لك التسويق عبر البريد العديد من المميزات حيث يوفر لك مراسلة شخصية ومباشرة مع جمهورك، بالإضافة إلى أنه لا يعتمد على الخوارزميات المتغيرة باستمرار لمحركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي.

• يشمل أنواعا مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني، مثل النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، والحملات الترويجية، حيث يخدم كل منها غرضا مختلفا في استراتيجيات التسويق.

• من أهم مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القدرة على تقسيم الجماهير بناء على معايير مختلفة، مثل التركيبة السكانية، تاريخ المشتريات (سجل المشتريات)، ومستوى المشاركة، حيث تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالا للغاية.

• يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني نتائج قابلة للقياس، مما يسمح للمسوقين بتتبع عمليات الفتح والنقرات والتحويلات والمقاييس المهمة الأخرى لتحسين استراتيجياتهم بشكل مستمر.

7. التسويق من خلال المؤثرين (INFLUENCER MARKETING)

• التسويق المؤثر هو استراتيجية تسويقية حديثة تتضمن التعاون مع الأفراد الذين لديهم متابعة كبيرة وتأثير على منصات وسائل التواصل الاجتماعي، وهي طريق فعالة للغاية لتعزيز الوعي حول علامتك التجارية وبناء الثقة وحاليا هي من أشهر أنواع التسويق الإلكتروني.

• يستفيد هذا الشكل من التسويق من مصداقية هؤلاء المؤثرين ومدى وصولهم للترويج للمنتجات، والخدمات، والعلامات التجارية.

• تبدأ عملية التسويق عادة بتحديد الأشخاص المؤثرين الذين تتوافق التركيبة السكانية لجمهورهم مع السوق المستهدف للعلامة التجارية والشراكة معهم.

• 63 % من المستهلكين يثقون أكثر بتوصيات الأشخاص المؤثرين أكثر من العلامات التجارية.

8. التسويق بالعمولة (AFFILIATE MARKETING)

• التسويق بالعمولة هو أحد أنواع التسويق الإلكتروني وهو التعاون مع الشركات أو أشخاص للترويج إلى عملك (منتج أو خدمة)، مقابل عمولة؟، ويمكن أن يكون المسوقون مؤثرين، أو مدونين، أو حتى أفراد عاديين.

• يساعد التسويق بالعمولة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك، بالإضافة إلى انخفاض التكلفة بسبب أنه لا توجد تكلفة مقدمة ويحصل فقط علي العمولة مقابل البيع.

9. تسويق الفيديو

• تسويق الفيديو هو محبوب التسويق الإلكتروني في الوقت الحالي، وهو أحد أبرز أنواع التسويق الإلكتروني بالمحتوى، حيث زادت في الفترة الأخيرة شعبية التسويق بالفيديو، وذلك يرجع إلى ظهور منصات مثل (TIKTOK)، (YOUTUBE)، تساعد في إنشاء محتوى فيديو جذاب للشركات في إمكانية عرض منتجاتها، بالإضافة إلى زيادة الوعي نحو علامتها التجارية.

• يتضمن تسويق الفيديو إنشاء محتوى فيديو ومشاركته للتفاعل والتواصل المباشر مع الجماهير.

• تنوع استخدامات الفيديو، حيث يمكن استخدامه في عرض المنتجات، وسرد القصص بالإضافة إلى المحتوى التعليمي.

• يبحث الأشخاص عن مقاطع الفيديو للعديد من الأسباب مثل رواية تقييم المنتجات، وشرح كامل عن المنتج وكيفية الاستخدام، تشير العديد من الأبحاث أنه 55 % من المستهلكين يقومون بذلك قبل الشراء.

• تسويق الفيديو الأكثر فعالية في توصيل رسالتك لانت يخلق اتصال هاتفي مع الجمهور، بالإضافة إلى آمنة أكثر قابلية للتذكر من مجرد نص أو صورة.

10. التسويق الصوتي

• التسويق الصوتي هو أحد أنواع التسويق الإلكتروني، وهو وسيلة مريحة توفر الاستمتاع أثناء التنقل للجمهور، بالإضافة إلى أنك تصل إلى هذا الجمهور حيث هم يقضون أوقاتهم.

• تكمن الميزة في إنتاج المحتوى الصوتي هو أنه أسهل وأرخص من إنتاج الفيديو (تسويق الفيديو).

• من أشهر سلبيات التسويق الصوتي هو عدم توفر زر يمكنهم النقر عليه عليه لمعرفة المزيد من المعلومات أو إتمام عملية الشراء، بالإضافة إلى غال ما يكون الجمهور مشغولا بمهام متعددة وبالتالي وجود صعوبة في إقناعهم باتخاذ الخطوات التالية.

11. التسويق عبر الهاتف المحمول

• أصبح الآن التسويق عبر الهاتف المحمول أمر إلزامي إذا كنت ترغب في الوصول إلى العملاء، وهو من أهم أنواع التسويق الإلكتروني في الفترة الحالية.

• التسويق عبر الهاتف المحمول هو الوصول إلى الجماهير علي اجهزتهم المحمولة، وذلك من خلال النصية القصيرة، والاعلان داخل التطبيقات ومواقع الانترنت.

• يعد التسويق عبر الهاتف المحمول امر بالغ الاهمية نظرا لمقدار الوقت الذي يقضيه عملائك على هواتفهم وزيادة انتشار الهواتف.

• يقضي العملاء وقتا أطول على الهواتف المحمولة مقارنة بأجهزة الكمبيوتر هذه الأيام، لذلك يساعد للتسويق عبر الهاتف المحمول الي الوصول الي الاماكن التي يقضي فيها العملاء معظم أوقاتهم وسهولة استهدافها بشكل فائق، بالإضافة إلى معرفة شرائح العملاء.

المصادر:

• https://www.hurekatek.com/
• https://www.vistaprint.com/
• https://careerfoundry.com/
• https://rockcontent.com/
• https://www.simplilearn.com/